Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом FiBace (fibace.com), оператор — физическое лицо-предприниматель (ФОП), реквизиты предоставляются по запросу: support@fibace.com (далее — «Платформа», «мы»), и физическими или юридическими лицами, которые используют платформу FiBace (далее — «Пользователь», «вы»). Регистрируясь на платформе или используя её сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.

2. Описание сервиса и обязанности Пользователя

FiBace — кабинет для владельцев арендной недвижимости в Украине: учёт объектов, арендаторов, договоров и документов, оплат аренды, расходов и коммунальных услуг. Сервисом пользуются только владельцы; у арендаторов нет аккаунтов — это записи, которые ведёт владелец. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и дальнейшем использовании платформы.
• Вносить персональные данные арендаторов и других лиц только при наличии законного основания (например, договора аренды или согласия) и уведомлять их об обработке, как того требует закон.
• Не использовать платформу для незаконной деятельности или нарушения прав третьих лиц.
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных своего аккаунта.
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам платформы.
• Не загружать вредоносное программное обеспечение или контент, нарушающий закон.

3. Тарифы и оплата

• Тарифы. Free — 1 объект, бесплатно и без ограничения по времени. Pro — до 5 объектов, $20 в месяц. Business — до 50 объектов, $100 в месяц. Все тарифы дают полный кабинет; платные тарифы дополнительно дают экспорт данных в профиле (CSV, JSON, ZIP-архив с файлами). Копию своих персональных данных на любом тарифе можно бесплатно получить по запросу — см. раздел 10 Политики конфиденциальности.
• Валюта. Цены указаны в долларах США, а оплата взимается в гривнах: сумма равна цене в долларах по официальному курсу НБУ на день выставления счёта, округлённой вверх до целой гривны. Поэтому сумма в гривнах может меняться от месяца к месяцу вместе с курсом. Точную сумму вы видите перед оплатой.
• Платёжный провайдер. Оплата принимается через платёжного провайдера (LiqPay, WayForPay или monobank), страница которого открывается при оплате. Данные карты обрабатывает только провайдер.
• Автопродление. Подписка оформляется на месяц и продлевается автоматически. При оплате карта сохраняется у провайдера в виде токена, и за 3 дня до конца оплаченного периода мы списываем с неё плату за следующий месяц. Если списание не удалось, мы повторяем попытку раз в сутки и сообщаем вам письмом. Если карта не сохранена, мы пришлём письмо со ссылкой на оплату.
• Льготный период. Если следующий период не оплачен до конца текущего, тариф действует ещё 7 дней. Если оплаты не будет и за это время, аккаунт переходит на Free.
• Смена тарифа. Переход на более высокий тариф действует сразу после оплаты; неиспользованный остаток текущего оплаченного периода засчитывается в цену. Переход на более низкий тариф действует со следующего периода и возможен, только если количество ваших объектов не превышает лимит нового тарифа.
• После перехода на Free. Ваши данные никуда не исчезают: все объекты и записи сохраняются и доступны, но добавлять новые объекты сверх лимита тарифа нельзя, а экспорт данных становится недоступным.
• Отмена. Отменить подписку можно в любой момент в кабинете (Профиль → Тариф). Тариф действует до конца оплаченного периода, после чего аккаунт переходит на Free; дальнейших списаний не будет. До конца периода отмену можно отменить.
• Возврат средств. При отмене плата за уже начавшийся период автоматически не возвращается. Возврат (полный или частичный) производится по обращению на support@fibace.com через платёжного провайдера на карту, с которой была оплата. Полный возврат платы за текущий период переводит аккаунт на Free. Это не ограничивает ваших прав потребителя по законодательству Украины.

Мы оставляем за собой право изменять стоимость тарифов, предварительно уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

4. Ответственность

Платформа предоставляется «как есть» (as is). Мы прилагаем все усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантируем его доступность 24/7. Мы не несём ответственности за:

• Убытки, вызванные неправильным использованием платформы Пользователем.
• Временную недоступность сервиса из-за технического обслуживания или форс-мажорных обстоятельств.
• Действия третьих лиц, включая арендаторов и контрагентов Пользователя.
• Потерю данных, вызванную действиями Пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.

Пользователь отвечает за точность и законность данных, которые вносит на платформу, в том числе данных об арендаторах.

5. Конфиденциальность

Сбор, обработка и хранение персональных данных Пользователя осуществляются в соответствии с нашей Политики конфиденциальности и действующим законодательством Украины, включая Закон Украины «О защите персональных данных» и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) в применимых случаях.

В отношении данных арендаторов, которые вносит Пользователь, владельцем персональных данных является Пользователь, а FiBace обрабатывает их по его поручению как распорядитель — только для хранения и отображения в кабинете.

6. Интеллектуальная собственность

Все права на дизайн, код, логотипы и контент платформы FiBace принадлежат их законным владельцам. Пользователь сохраняет все права на данные и контент, загруженные им на платформу. Используя платформу, Пользователь предоставляет нам ограниченную лицензию на обработку его данных исключительно в целях предоставления услуг.

7. Прекращение использования

Пользователь вправе прекратить использование платформы и удалить свой аккаунт в профиле в любое время; продлевающуюся платную подписку перед этим нужно отменить. Мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения настоящих Условий или законодательства Украины. Данные после удаления аккаунта обрабатываются и удаляются в соответствии с Политики конфиденциальности.

8. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим Пользователю по электронной почте или на сайте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

9. Контакты

По вопросам условий использования: support@fibace.com

Это перевод; если он расходится с украинской версией, преимущество имеет украинская версия.